Anmeldung & Registrierung
Sie erhalten eine Bestätigung der Bestellung, nachdem diese bearbeitet wurde. Dies kann bis zu 4 Arbeitstage in Anspruch nehmen. Sie empfangen die Bestellbestätigung per Mail. Keine Mail empfangen? Kontrollieren Sie bitte auch Ihren Spamordner.
Ihre erfolgreichen Bestellungen finden Sie ebenfalls unter „Meine Bestellungen“.
Sollten Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben und Sie können Ihre Bestellung nicht unter „Meine Bestellungen“ finden, so war der Bestellvorgang nicht erfolgreich. In diesem Fall bitten wir Sie, die Bestellung erneut durchzuführen.
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall direkt an den Customer Service von Tricorp unter:
Telefonnummer: +41 71 508 70 10
E-Mail: coop@tricorp.com
Öffnungszeiten
Montag – Freitag: 8:30 – 17:30 Uhr
Bei der Bestellung können Sie aus den untenstehenden Lieferoptionen wählen.
Standardversand
(immer am 23. jedes Monats + 2-3 Versandtage) : gratis
Expressversand
(innerhalb eines Arbeitstages)
Darf nur in Notfällen genutzt werden! : CHF 15.00
Bestellungen werden von der Schweizerischen Post geliefert. Pakete werden ausschliesslich an die reguläre Versandadresse des Restaurants geliefert.
Standardversand
Ihre monatliche Standardbestellung wird am 23. jeden Monats versendet. Sie erhalten Ihre Ware in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen.
Expressversand
Sie erhalten die Ware innerhalb von ein bis zwei Werktagen nachdem die Bestellung bearbeitet wurde.
Vergewissern Sie sich als erstens, dass sich der Rückgabeartikel im Originalzustand befindet, einschliesslich aller Etiketten und aller Verpackungen.
Der Versandaufkleber für Rückgaben kann im Shop oben rechts im Menü unter dem Punkt „Retournieren“ heruntergeladen und ausgedruckt werden.
Bitte beachten Sie, dass Kosten für die Rücksendung anfallen, die der jeweilige Betrieb tragen muss.
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall direkt an den Customer Service von Tricorp unter:
Telefonnummer: +41 71 508 70 10
E-Mail: coop@tricorp.com
Öffnungszeiten
Montag – Freitag: 8:30 – 17:30 Uhr
Nennen Sie uns Artikel, Menge und eine kurze Beschreibung der Beschädigung, damit wir schnellstmöglich für eine passende Lösung sorgen können.
Es ist wichtig, dass die defekte Kleidung an Tricorp gesendet wird, damit diese untersucht werden kann und etwaige Fehler in Zukunft korrigiert werden können. Die Ware wird schnellstmöglich ersetzt, wenn eine Herstellungsfehler vorliegt.
Jedes Kleidungsstück hat eigene Pflege- und Waschhinweise. Diese finden Sie entweder am Produkt oder auf der jeweiligen Produktseite im Online-Shop.
Um die Funktion und Lebensdauer Ihrer Produkte zu maximieren, empfehlen wir dir die Beachtung der Pflegehinweise bei den Artikeln, die privat gewaschen werden.
Um die Lebensdauer Ihrer Weste und Jacke zu verlängern, empfehlen wir während der Wäsche alle Reiss- und Klettverschlüsse zu schliessen und die Bekleidung auf links zu drehen. Am besten verwendet man Flüssigwaschmittel, da Rückstände von einem Waschpulver in Taschen oder gar auf der Oberfläche der Kleidung auf jeden Fall vermieden werden sollten.
Bitte vermeiden Sie Produkte welche Weichspüler, Fleckenentferner oder Bleichmittel enthalten, da die Inhaltsstoffe die Funktion des Kleidungsstückes beeinträchtigen oder beschädigen können.
1. Im Shop ist die Bekleidung bis zu einer Grösse von 4XL regulär bestellbar.
2. Falls eine Person von der MySizeID grösser vermessen wird als 4XL, kommt im Shop ein Hinweis, dass diese Grösse nicht bestellbar ist und in diesem Fall die Uniform mit dem Formular “Übergrössen” bestellt werden muss.
3. Da die Uniformen nur bis Grösse 4XL produziert wurden, muss für eine Person, die eine höhere Konfektionsgrösse hat, eine Uniform massgefertigt werden. Damit diese Massanfertigung dann auch sicher passt, müssen diese Mitarbeitenden nochmals vermessen werden.
4. Laden Sie sich das Dokument “Übergrössen” herunter oder drucken Sie dieses aus.
5. Gehen Sie in den Retail und holen Sie sich per Warenverschiebung das Massband “COLOR, 150cm”, mit der Artikelnummer “5.536.230”.
6. Informieren Sie die betroffenen Mitarbeitenden und vereinbaren Sie zusammen einen Termin zur manuellen Vermessung im Betrieb. Bitte achten Sie darauf, dass wenn die Mitarbeitenden Hilfe bei der Vermessung benötigen, Damen nur von Damen und Herren von Herren vermessen werden. Holen Sie sich gegebenenfalls Unterstützung von Ihrem Stv. GF oder jemand anderem im Team.
7. Füllen sie das Formular “Übergrössen” vollständig aus.
8. Das vollständig ausgefüllte Formular senden Sie mit der Angabe der Artikelnummern und der Anzahl der benötigten Uniformteile an coop@tricorp.com.
9. Mitarbeitende, deren Uniform per Mail mit dem Übergrössenformular bestellt wurden, müssen in der gesammelten Bestellung für das Team nicht mehr berücksichtigt werden.